FAQ

よくある質問

見積もりがすぐにきません

写真がなかったり、情報が分かりにくかったりする場合は、こちらから、ご連絡を差し上げます。

人工（作業時間）での対応は可能でしょうか？

基本的に、1日作業していくらというご提案はしていません。
箇所ごとの傷に対して、補修料金が決まってますので、作業時間の差はあっても、仕上がりに、差が出ないように基準を決めています。

休日、祝日、祭日でも対応は可能でしょうか？

対応可能です。休日祭日でも料金は同じです。
ただし、時間外の時間指定の場合は、割増料金がかかります。

施工後の保証はありますか？

初期不良の場合のみ対応いたします。1年程度で、何か変化があった場合は、ご連絡ください。
有料にはなるかもしれませんが、しっかり対応させていただきます。

施工後のメンテナンスについて

補修後の箇所に関しては塗料の乾燥に1日から3日程度かかります。
補修箇所に敷物を引いたり、テープを貼ったり、掃除機をかけたりすると、取れてしまったり傷がついてしまいますので、お気を付け下さい。
また、塗料が完全に乾燥すれば、中性洗剤での水拭きをしても大丈夫です。

現場調査には来てもらえるのでしょうか？

基本的に、お写真で、お見積もりをいたします。
状況によって、現場調査が必要な場合は、内金として¥15,000+消費税を先にお支払いただきます。ご依頼された時に、相殺いたします。
ご依頼されない時は、ご返金できませんのご了承ください。

キャンセルについて

・当日のキャンセル料：￥15,000＋事務手数料￥4,000＋諸経費＋消費税
・前日のキャンセル料：￥10,000＋事務手数料￥4,000＋諸経費＋消費税
・送信後から作業２日前迄のキャンセル料：事務手数料¥4,000＋諸経費＋消費税

クレジットカード、電子マネーは使用できますか？

基本的に現金払いになります。ご要望があれば、銀行振込も対応いたします。

遠方でも来ていただけますでしょうか？

BBリノベーションは全国対応になります。
各地域のリペアスペシャリストが補修内容に応じて対応させていただきます。